近日，四川眉山郵政夏犇創(chuàng)新工作室獲評(píng)中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司“集團(tuán)級(jí)勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室”。這份榮譽(yù)，既屬于夏犇個(gè)人，也屬于他身后那個(gè)多年來默默扎根鄉(xiāng)村、持續(xù)探索的電商團(tuán)隊(duì)。從最初的獨(dú)自嘗試，到如今的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，夏犇創(chuàng)新工作室逐步摸索出一條郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的可行路徑。

　　聚人成事：從“一個(gè)人”到“一支鐵軍”

　　任何事業(yè)的騰飛，都始于人的聚合與成長(zhǎng)。夏犇創(chuàng)新工作室的團(tuán)隊(duì)打造，核心正在于“人”的凝聚與賦能。

　　夏犇深知，郵政電商不能只靠個(gè)人英雄主義。2022年團(tuán)隊(duì)組建之初，他便確立了“專業(yè)人員、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)直播間”的目標(biāo)。在“人”的維度上，夏犇并未局限于既有崗位分工，而是著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的潛能挖掘與實(shí)戰(zhàn)培育。他將自己從技術(shù)轉(zhuǎn)型電商的完整經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)梳理成可復(fù)用的方法，傾囊相授。根據(jù)成員各自特點(diǎn)，他實(shí)施差異化指導(dǎo)：讓鏡頭感強(qiáng)的同事走向臺(tái)前擔(dān)任主播，心思縝密的同事專注運(yùn)營(yíng)策劃，技術(shù)背景扎實(shí)的同事深耕數(shù)據(jù)與系統(tǒng)支持。這種“因人施導(dǎo)、用人所長(zhǎng)”的思路，讓每位成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到清晰定位，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。

　　更為關(guān)鍵的是，他構(gòu)建了“老帶新”的傳承機(jī)制和“比學(xué)趕幫超”的團(tuán)隊(duì)氛圍。在“青見果凍橙”等大型項(xiàng)目中，他有意讓新人主播走上前臺(tái)，在實(shí)戰(zhàn)中淬煉。團(tuán)隊(duì)骨干韓勇、王希，雖然是從其他崗位轉(zhuǎn)型為主播，但在夏犇的支撐下，最終斬獲全國(guó)十大金牌主播殊榮，正是這一培養(yǎng)模式成功的縮影。如今，團(tuán)隊(duì)已培養(yǎng)出全國(guó)十大金牌主播2名，市級(jí)潛力主播十余名，形成了結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)完整的人才隊(duì)伍。

　　在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的同時(shí)，他們的工作場(chǎng)景也在悄然發(fā)生變化。最初，夏犇和同事們只能依靠一部手機(jī)、幾張簡(jiǎn)易背景板開展直播；隨著業(yè)務(wù)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的壯大，工作室逐步配備了更專業(yè)的燈光、攝像和音頻設(shè)備，搭建起多種形式的直播間；他們也不再局限于單一平臺(tái)，而是同步運(yùn)營(yíng)起抖音、微信視頻號(hào)、郵樂等多個(gè)渠道。在這個(gè)過程中，夏犇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自己動(dòng)手，開發(fā)出適配鄉(xiāng)鎮(zhèn)自提點(diǎn)的小程序，用技術(shù)“小改造”化解了快遞銜接的實(shí)際難題。這些看似細(xì)微的改變，一點(diǎn)一滴地筑牢了團(tuán)隊(duì)向前走的路基?！　?/p>

　　創(chuàng)新為犁：深耕“郵政+”的鄉(xiāng)村振興試驗(yàn)田

　　如果說團(tuán)隊(duì)是引擎，那么創(chuàng)新便是驅(qū)動(dòng)引擎的燃料。夏犇創(chuàng)新工作室最鮮明的特質(zhì)，恰恰在于不簡(jiǎn)單追隨電商潮流，而是始終圍繞郵政的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)展開探索——他們將深厚的鄉(xiāng)村觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)、可信賴的品牌形象與穩(wěn)固的物流體系，與直播、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等數(shù)字工具有機(jī)融合，真正走出一條具有郵政特色的“郵政+”助農(nóng)新路。

　　要讓創(chuàng)新真正落地，光有熱情不夠，更需方法。電商直播千頭萬(wàn)緒，若缺乏系統(tǒng)梳理，即便人手充足也易如無(wú)頭蒼蠅，難成合力。夏犇和團(tuán)隊(duì)深諳此理，他們從實(shí)踐中摸索出一套自己的“章法”，將繁雜的流程清晰劃分為產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)三大模塊：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)扎根田間，嚴(yán)把品控；內(nèi)容團(tuán)隊(duì)琢磨腳本，設(shè)計(jì)場(chǎng)景；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分析數(shù)據(jù)，鏈接觸達(dá)。這套被稱為“PCO”的運(yùn)作方式，讓目標(biāo)明確、協(xié)作順暢，像一組咬合緊密的齒輪，驅(qū)動(dòng)著直播項(xiàng)目從早期的“手工作坊”轉(zhuǎn)向了高效規(guī)范的“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”。

　　方法提升了效率，而真正打動(dòng)人的，始終是內(nèi)容。他們很早就意識(shí)到，冰冷的直播間留不住人，于是主動(dòng)拆掉了“墻”，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了更有生命力的地方，開啟了“村播”之旅。春茶吐翠的茶園、葡萄掛果的藤架、飄著果香的加工車間，甚至是一座講述家族記憶的百年老宅。無(wú)論是邀請(qǐng)駐村書記走進(jìn)鏡頭，還是策劃一場(chǎng)持續(xù)二十多天的產(chǎn)地直播，亦或是用講述鄉(xiāng)土故事，其核心都是讓觀眾“身臨其境”，在獲得商品信息的同時(shí)，也感受到產(chǎn)品背后的風(fēng)土與人情。這種沉浸式的體驗(yàn)，為眉山郵政直播注入了信任與溫度。

　　不僅如此，夏犇和團(tuán)隊(duì)始終將電商直播視為連接郵政多元服務(wù)與鄉(xiāng)村需求的紐帶。他著眼于郵政整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，力求讓每一次直播都能激發(fā)連鎖反應(yīng)。在推廣彭山葡萄時(shí)，團(tuán)隊(duì)不僅賣出了產(chǎn)品，更借此契機(jī)為產(chǎn)區(qū)農(nóng)戶引入了便捷的金融服務(wù)與資金結(jié)算渠道，切實(shí)助農(nóng)惠農(nóng)。而一場(chǎng)“直播送崗”，則在展示地方風(fēng)物特產(chǎn)的同時(shí)，有效幫助本地企業(yè)解決了招工難題。就這樣，眉山郵政直播間成了一個(gè)友好的觸點(diǎn)，自然而然地牽引出寄遞、便民服務(wù)、社區(qū)聯(lián)結(jié)等郵政的深厚資源，讓各項(xiàng)服務(wù)更有機(jī)地融入鄉(xiāng)村發(fā)展，逐漸生長(zhǎng)出一個(gè)以郵政為依托、扎根鄉(xiāng)土的“服務(wù)生態(tài)”。

　　碩果與情懷：在泥土中綻放的郵政匠心

　　五載耕耘，終成標(biāo)桿。夏犇創(chuàng)新工作室交出了一份沉甸甸的成績(jī)單：累計(jì)開展直播400余場(chǎng)，創(chuàng)造線上銷售額超2000萬(wàn)元，帶動(dòng)寄遞訂單超30萬(wàn)單，助力10余個(gè)本地合作社增收，2024年助農(nóng)直播銷售額已突破1462萬(wàn)元。榮譽(yù)墻上，“郵樂杯”全國(guó)直播大賽第一名、919農(nóng)品節(jié)全國(guó)效能第一、集團(tuán)優(yōu)秀員工等稱號(hào)熠熠生輝?！癙CO體系”、“供郵合作”等創(chuàng)新模式已在全省郵政系統(tǒng)推廣，真正發(fā)揮了“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的示范效應(yīng)。

　　夏犇常說：“工匠精神不是口號(hào)，而是每一天的踏實(shí)工作。”從軟件工程師到電商帶頭人，他始終保持著“鉆一行、精一行”的勁頭，考取專業(yè)資質(zhì)，鉆研平臺(tái)算法，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。他的愿景很實(shí)在：打造郵政自營(yíng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，真正掌握助農(nóng)興農(nóng)的核心命脈。

　　獲評(píng)集團(tuán)級(jí)創(chuàng)新工作室，是一個(gè)里程碑，更是一個(gè)新起點(diǎn)。夏犇與他的團(tuán)隊(duì)，依然奔跑在眉山的鄉(xiāng)間小路上，用鏡頭對(duì)準(zhǔn)每一顆新鮮的果實(shí)、每一張質(zhì)樸的笑臉。他們的故事證明，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擁抱數(shù)字浪潮，不僅能開辟新局，更能在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略中彰顯不可替代的價(jià)值。這份源于泥土、成于創(chuàng)新的郵政匠心，正激勵(lì)著更多后來者，在鄉(xiāng)村振興的廣闊天地里，書寫新的篇章。