張木根創(chuàng)新工作室成立于2018年，由“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”、福建寧化東門營業(yè)所負(fù)責(zé)人張木根同志領(lǐng)銜，匯聚10名業(yè)務(wù)骨干，涵蓋多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。憑借扎實(shí)的成效，工作室于2019年獲評(píng)“福建省郵政勞模（先進(jìn)）創(chuàng)新工作室”，并于2025年獲評(píng)“中國郵政集團(tuán)有限公司勞模（先進(jìn)）和工匠人才創(chuàng)新工作室”，實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域標(biāo)桿到全國性典范的跨越，成為郵政系統(tǒng)基層創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造的鮮活樣本。作室的成功，源于構(gòu)建了一套系統(tǒng)化、可持續(xù)的創(chuàng)新工作體系，其核心是方法論、人才傳承與生態(tài)協(xié)同的“三位一體”。

　　聚焦痛點(diǎn)攻關(guān)，以實(shí)效開拓市場

　　構(gòu)建全流程“領(lǐng)題破題”閉環(huán)機(jī)制。工作室的核心在于其制度化的創(chuàng)新流程。建立了“調(diào)研-立項(xiàng)-攻堅(jiān)-推廣”的完整閉環(huán)，通過《工作職責(zé)》《工作制度》《管理辦法》《活動(dòng)辦法》《成員入選條件與職責(zé)》五項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度夯實(shí)根基，并配套《課題或項(xiàng)目攻關(guān)管理》《成果轉(zhuǎn)換管理》《激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度》《經(jīng)費(fèi)管理制度》四項(xiàng)項(xiàng)目管理辦法作為堅(jiān)實(shí)保障，確保工作室活動(dòng)的順利開展。工作室成員主動(dòng)深入一線“找題”，如2019年精準(zhǔn)捕捉煙農(nóng)災(zāi)害補(bǔ)償“流程繁、到賬慢”痛點(diǎn)，確立《煙葉受災(zāi)補(bǔ)償項(xiàng)目》。在“攻堅(jiān)”環(huán)節(jié)，發(fā)揮跨部門“作戰(zhàn)室”功能，聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)、技術(shù)等多方，通過流程再造與綠色通道，將補(bǔ)償周期從45天大幅縮短至15天。更重要的是“推廣”機(jī)制，成功經(jīng)驗(yàn)通過“流動(dòng)課堂”、標(biāo)準(zhǔn)化案例在全縣9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)快速復(fù)制，累計(jì)攻克8項(xiàng)課題，創(chuàng)收超342.6萬元，實(shí)現(xiàn)了“解決一點(diǎn)、激活一片”的輻射效應(yīng)。

　　注重團(tuán)隊(duì)傳承，以實(shí)訓(xùn)提升戰(zhàn)力

　　工作室立足打造立體化“傳幫帶”人才賦能平臺(tái)，充分發(fā)揮創(chuàng)新引擎與人才熔爐作用，通過構(gòu)建“1名勞模+N名骨干”的傳承模式，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有效轉(zhuǎn)化為組織能力。張木根認(rèn)為“配套科學(xué)訓(xùn)練方法與標(biāo)準(zhǔn)是提升客戶服務(wù)水平的關(guān)鍵”，在其帶領(lǐng)下，工作室積極推廣利用班后半小時(shí)開展業(yè)務(wù)理論與點(diǎn)鈔、加打憑條等實(shí)操訓(xùn)練的“賢珠崗位練功法”。通過定期舉辦技能比武，年均培訓(xùn)超過100人次，營造出濃厚的“比學(xué)趕幫超”氛圍。2021年，在工作室扎實(shí)的訓(xùn)練體系支撐下，團(tuán)隊(duì)榮獲三明市總工會(huì)與市郵政分公司聯(lián)合舉辦的儲(chǔ)匯技能競賽第一名，為企業(yè)發(fā)展注入了持續(xù)的內(nèi)生動(dòng)力。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以實(shí)績賦能發(fā)展

　　面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，金融、寄遞等服務(wù)未能形成合力，難以深度融入鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)，張木根工作室團(tuán)隊(duì)打破內(nèi)部業(yè)務(wù)壁壘，積極探索“金融+”跨界協(xié)同模式。他們不再只提供單一業(yè)務(wù)，而是把服務(wù)嵌入具體場景——比如針對(duì)煙農(nóng)的烤房改造與農(nóng)機(jī)需求，創(chuàng)新推出“農(nóng)村夜話”“啤酒節(jié)”等接地氣的活動(dòng)，在現(xiàn)場為客戶同步解決信貸、保險(xiǎn)、寄遞等一攬子問題。近年來，他們進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)，構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)+金融+物流”生態(tài)，為糧農(nóng)等群體量身打造“金融+寄遞+供應(yīng)鏈”一體化解決方案。僅2024年，通過內(nèi)外資源聯(lián)動(dòng)，工作室成功落地融資E貸款436.88萬元，并帶動(dòng)儲(chǔ)蓄新增1.17億元。更重要的是，郵政的角色發(fā)生了根本變化——從以往的單點(diǎn)服務(wù)提供者，成長為陪伴鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)共同成長的綜合服務(wù)共建者，真正扎根在了地方經(jīng)濟(jì)的土壤里。

　　歷經(jīng)數(shù)載耕耘，工作室成績顯著：累計(jì)撬動(dòng)資金超3億元，服務(wù)農(nóng)戶超2萬戶；其所在的東門營業(yè)所余額規(guī)模從2015年1.4億元躍升至2025年突破9億元，成為地市旗艦，并連續(xù)五年榮獲全國郵政“千佳”網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào)。（福建郵政工會(huì)）