11月27日至28日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功舉辦2025年小額貸款客戶經(jīng)理綜合技能競(jìng)賽決賽，來自全國20家一級(jí)分行的105人參加了現(xiàn)場(chǎng)決賽。

　　本次競(jìng)賽分為“非現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽”與“現(xiàn)場(chǎng)決賽”兩階段，在全行范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)小額貸款業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、技能大練兵、風(fēng)采大展示的熱潮?？傂薪Y(jié)合發(fā)展創(chuàng)收、資產(chǎn)質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量等方面的非現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽成績(jī)，選拔出優(yōu)秀集體和客戶經(jīng)理登上了決賽的舞臺(tái)?，F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽通過設(shè)置知識(shí)競(jìng)賽、案例情景展示、演講及現(xiàn)場(chǎng)問題等多個(gè)環(huán)節(jié)，從理論知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)能力等多維度考察選手在復(fù)雜場(chǎng)景下的需求洞察、營(yíng)銷拓客、風(fēng)險(xiǎn)防控等核心能力。比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張熱烈，選手們充分展示出精湛的業(yè)務(wù)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)風(fēng)貌和拼搏的進(jìn)取精神。

　　經(jīng)過激烈角逐，最終8家機(jī)構(gòu)榮獲集體綜合獎(jiǎng)；20家機(jī)構(gòu)榮獲優(yōu)秀拓客獎(jiǎng)；23家機(jī)構(gòu)榮獲優(yōu)秀發(fā)展獎(jiǎng)；23家機(jī)構(gòu)榮獲優(yōu)秀風(fēng)控獎(jiǎng)；27支客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)榮獲客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)；110名客戶經(jīng)理榮獲個(gè)人綜合獎(jiǎng)；20名客戶經(jīng)理榮獲營(yíng)銷達(dá)人獎(jiǎng)；20名客戶經(jīng)理榮獲風(fēng)控達(dá)人獎(jiǎng)。

　　本次競(jìng)賽不僅是一場(chǎng)技能的比拼，更是一個(gè)寶貴的交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過競(jìng)賽，總行有效挖掘了一批業(yè)務(wù)精通、能力全面的崗位能手，樹立了專業(yè)能力的標(biāo)桿；同時(shí)，各分行之間、選手之間相互切磋、取長(zhǎng)補(bǔ)短，成功將競(jìng)賽中涌現(xiàn)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新做法轉(zhuǎn)化為可推廣、可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)成果，對(duì)全行小額貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展起到了顯著的推動(dòng)作用。

　　客戶經(jīng)理隊(duì)伍是連接銀行與客戶重要橋梁，其專業(yè)判斷能力直接關(guān)系小額貸款業(yè)務(wù)的質(zhì)量，是守護(hù)小額貸款業(yè)務(wù)生命線的關(guān)鍵力量。此次綜合技能競(jìng)賽，正是郵儲(chǔ)銀行夯實(shí)人才基礎(chǔ)、推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。未來，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，著力打造一支“懂業(yè)務(wù)、善服務(wù)、守底線”的專業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，助推郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展！