為進(jìn)一步暢通溝通渠道，廣泛聽取員工意見建議，及時解決工作中的實際問題，宜賓郵政分公司行政與工會共商“分類談、線上說、現(xiàn)場訪”的“三談”工作要領(lǐng)。公司為持續(xù)深化這方面的工作，推出“碼上談”創(chuàng)新模式，正式開通總經(jīng)理線上線下雙渠道信箱。

　　在雙渠道信箱中，線上“碼上談”信箱是核心所在，它是落實領(lǐng)導(dǎo)“談起來”要求的關(guān)鍵舉措，是“三談”中“線上說”的重要體現(xiàn)，更是總經(jīng)理與員工直接溝通的數(shù)字化橋梁，彰顯了公司在溝通方式上的創(chuàng)新突破。員工在工作范圍內(nèi)的想法，都能通過掃碼匿名或?qū)嵜峤唬€可上傳相關(guān)附件，便捷高效地與管理層進(jìn)行交流。線下實體信箱設(shè)置在翠屏區(qū)南街47號郵政大樓1樓，作為線上創(chuàng)新渠道的補(bǔ)充。

　　信箱內(nèi)容由綜合辦公室按流程處理：定期收集后分類整理，交由涉及部門提出處理意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再由總經(jīng)理把關(guān)。處理意見會定期匯編成“回聲墻”在辦公網(wǎng)公示，讓員工及時了解反饋結(jié)果。同時特別提醒，信訪類訴求請通過原有信訪渠道反映；提交內(nèi)容需客觀真實，不得捏造虛假信息；所有內(nèi)容僅限總經(jīng)理及授權(quán)處理人查閱，匿名信息將嚴(yán)格脫敏處理，保障員工隱私。

　　期待通過總經(jīng)理信箱“碼上談”的這一舉措，能匯聚宜郵員工的智慧與力量，為構(gòu)建長江上游一流郵政公共服務(wù)平臺注入源源不斷的動力。